4. Implementere

Opplæring

Når en virksomhet tar i bruk KI, så er det lett å fokusere på selve teknologien. Hvilke systemer skal vi bruke, hvordan integrerer vi dem i våre egne systemer? Hvem skal ha tilgang til systemene? Det er derfor viktig å huske på at KI vil bare gi verdi hvis de som bruker den, vet hvordan den skal brukes og hva den ikke kan brukes til.

Opplæring i KI handler om tre ting som henger tett sammen:

• Å forstå hva teknologien faktisk gjør.

• Å kjenne til retningslinjene som gjelder for bruk av KI i virksomhetene.

• å følge bruksanvisningen som følger med systemer virksomheten har kjøpt.

Det siste punktet gjelder særlig for høyrisiko KI-systemer. Når KI loven har trådt i kraft i Norge, vil det være et krav å følge bruksanvisningen.

Alle som bruker KI i jobben sin, bør forstå nok av denne teknologien til å bruke den forsvarlig. De må forstå at systemet kan ta feil, at det ikke alltid er åpenbart når det gjør det, og at den gir et sannsynlig, men ikke nødvendigvis et sant svar. En saksbehandler som ikke har fått denne grunnforståelsen, kan stole for mye på resultatene. Det er derfor klokt av virksomheter å ha opplæring i bruk av KI, slik at alle er kjent med teknologien.

Det er også viktig at alle ansatte kjenner virksomhetens retningslinjer for KI. Her får de svar på hvilke systemer som er godkjent, hva de kan brukes til, og hvilken informasjon som ikke skal inn i dem. Det er også viktig å informere om hvem ansatte skal kontakte når de er usikre.